Globalnews7.id,Tangerang-
Pelayanan Samsat Kelapa Dua, Kabupaten Tangerang, menuai keluhan dari masyarakat. Sejumlah wajib pajak mengaku kecewa lantaran loket pelayanan sudah ditutup meski belum memasuki jam operasional penutupan.Selasa,(10 Februari 2026).
Salah seorang warga berinisial Lyo menyampaikan kekecewaannya kepada awak media ini. Ia mengaku telah datang dari jauh untuk membayar pajak kendaraan bermotor, namun tidak terlayani karena loket sudah ditutup lebih awal.
“Sudah jauh-jauh datang mau bayar pajak, tapi loket sudah ditutup padahal belum jam tutup. Masyarakat jadi tidak terlayani dan merasa kecewa,” ujar Lyo di Tangerang, Selasa (10/2/2026).
Menurutnya, kondisi tersebut menunjukkan pelayanan yang kurang profesional dan tidak mencerminkan semangat pelayanan publik yang ramah terhadap masyarakat.
Keluhan serupa juga disampaikan warga Tangerang lainnya berinisial TR. Ia menilai pelayanan di Samsat Kelapa Dua masih kurang maksimal dan perlu mendapat perhatian serius dari pimpinan.
“Memang pelayanan di sini kurang bagus. Saya minta Kanit Samsat Kelapa Dua harus bertindak dan membenahi pelayanan agar lebih bersahabat dengan masyarakat,” tegas TR kepada awak media ini.
Masyarakat berharap pihak Samsat Kelapa Dua dapat melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem pelayanan, khususnya terkait kedisiplinan jam operasional, agar kejadian serupa tidak kembali terulang dan kepercayaan publik dapat terjaga.(pn)
